الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة 

متى ستصل طلبيتي؟
يعتمد ذلك على شركة التوصيل المختارة والمسؤول عن عملية الشحن. نحن نتعاون مع عدة شركات توصيل في المدن الكبرى. عادةً ما تستغرق عملية التوصيل بين يوم إلى ثلاثة أيام بعد تأكيد الطلب.

هل هناك توصيل إلى الخارج؟
حالياً، شركات التوصيل الشريكة تقدم خدماتها داخل البلاد فقط، وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل الخاصة بنا، حيث تم عرض جميع المناطق المغطاة.
يمكنكم طلب توصيل دولي عبر WhatsApp، ليقوم فريقنا بتزويدكم بوزن المنتج وأسعار شركات النقل الدولية غير المدرجة بعد على الموقع.

ماذا أفعل في حال وجود عيب في التصنيع؟
يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. في حال تأكيد العيب وقبوله للاسترجاع، تتحمل العميل تكاليف الشحن إلى الشركة وأيضًا رسوم إعادة الشحن. سعر المنتج نفسه لا يُحتسب على العميل وفقًا لسياسة الاسترجاع.

هل يمكنني طلب كميات كبيرة؟ وهل توجد خصومات؟
نعم. يوفر المتجر خدمة توصيل الطلبات بالجملة، مع خصومات تتراوح بين 10٪ و20٪ على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على مزيد من المعلومات حول الكميات المتاحة والخصومات.